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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

T1. Quand puis-je obtenir le devis ?

Si des articles suscitent votre intérêt, veuillez envoyer vos commentaires à notre e-mail ou discuter sur Trade Manager. Nous citons généralement dans24heures après avoir reçu votre demande. Si vous avez un projet très urgent qui nécessite notre réponse rapide, veuillez nous appeler ou nous le dire dans votre e-mail afin que nous considérions votre demande comme une priorité. 

Q2. Comment puis-je obtenir un échantillon pour un contrôle de qualité ?

Après confirmation du prix, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier notre qualité.

Des échantillons gratuits sont disponibles. Les acheteurs paient les frais d'expédition et les taxes.

Q3. Quel est votre délai de livraison ?

A : Exemple de commande :5-7jours ouvrables. Commande de masse : 25-30 jours ouvrables après réception du dépôt de 30 %.

Q4. Quel est votre délai de paiement ?

R : Le paiement doit être un dépôt de 30 % par TTor négociable, solde contre copie du B/L, à vue.

Q5. Quel est votre MOQ ?

R : généralement, notre MOQ est1000 pièces, mais nous acceptons également la commande d'échantillon pour essai.

Q6 : Pouvez-vous fournir un service OEM ou ODM ?

Oui, nous fournissons des services OEM et ODM car nous disposons d'une équipe professionnelle possédant une riche expérience dans le domaine de l'éclairage. Faites-nous simplement part de vos idées et nous les réaliserons pour créer des solutions d'éclairage parfaites. Et à l'heure actuelle, nous faisons des affaires ODM avec certaines marques européennes célèbres qui les ont aidées à conquérir leur marché.

Q7 : Où est votre usine ? Comment puis-je y arriver ?

R : Notre usine est située àShenzhen GuangDongProvince, environ 1h de train fromCanton. Bienvenue à visiter notre usine !

Q8 : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

R : Nous sommes un fabricant professionnel d'ampoules LED d'éclairage commercial de haute qualité, d'éclairage d'avion et de lampe flash d'alarme incendie.

Q9 : Comment offrez-vous une garantie à vos clients ?

R : Nous offrons au moinsun angarantie pour tous les produits. En cas de plainte de clients ou de marchés, nous vérifierons, discuterons puis élaborerons des solutions appropriées avec les clients.

Q10. Quel est le processus de commande ?

a.Enquête --- fournissez-nous toutes les exigences claires.

b. Devis --- formulaire de devis officiel avec toutes les spécifications claires.

c. Fichier d'impression --- PDF, Ai, CDR, PSD, la résolution de l'image doit être d'au moins 300 dpi.

d. Confirmation de l'échantillon --- échantillon numérique, échantillon vierge sans impression ni copie papier.

e. Conditions de paiement --- TT 30% en avance, équilibré avant expédition.

f. Production --- production de masse

g. Expédition --- par mer, air ou courrier. Une photo détaillée du colis sera fournie.

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